10010，是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线就可以得到多方位的客户服务，同时"10018"还可为联通俱乐部会员提供商旅、休闲等内容丰富的专属服务。 中国联通固定电话和移动电话用户，若在中国内地（不含台港澳）拨打客服热线10010，将享受免费通话服务。若使用中国联通的IP电话或含有特定接入码的电话业务拨打10010，将按照相应的业务费用标准和计费规则进行收费。同时，这些用户接听来自10010的来电也是免费的。对于国际及台港澳移动电话用户漫游至中国联通网络的情况，他们在中国内地拨打10010同样享受免费。但在其他情形下，用户拨打或接听中国联通客户服务号码10010时，将按照正常的通话费用标准和计费规则进行收费。 中国联通为使用其业务的客户，通过10010提供7×24小时的免费综合服务，包括业务咨询、信息查询、投诉建议提交以及业务办理，客户可以选择人工或自助服务方式。